Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Königsallee Atelier
Bei Königsallee Atelier legen wir großen Wert auf exzellenten Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um maximale Kundenzufriedenheit unter fairen Bedingungen zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen aufmerksam durch.
✅ 100 % Rückgabegarantie auf neue Produkte
Wir bieten eine vollständige Rückgabegarantie auf alle neuen Produkte – ausgenommen reduzierte Artikel. Produkte im Sale sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
❌ Keine Rückerstattung für reduzierte Artikel
Produkte, die im Rahmen von Aktionen oder Sonderangeboten gekauft wurden, sind nicht rückerstattungsfähig. Diese Käufe sind endgültig – auch bei falscher Größe kein Umtausch oder Rückgabe möglich.
📦 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Königsallee Atelier erstattet keine Rücksendekosten und übernimmt keine Verantwortung für Versandgebühren während des Rückgabeprozesses.
⏳ Rückgabefrist: 30 Tage
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rücksendungen leider nicht mehr möglich.
🔁 Kein Umtausch bei reduzierten Artikeln
Reduzierte Produkte können nicht umgetauscht werden – bitte überprüfen Sie die Größe und Details vor dem Kauf sorgfältig.
🛡️ Garantie auf fehlerhafte Produkte
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatzartikel – je nach Wunsch.
📝 So funktioniert die Rückgabe
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Schreiben Sie uns eine E-Mail an:
📧 info@koenigsalleeatelier.de -
Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.
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Rückgaben ohne korrekt ausgefülltes Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden. Bitte legen Sie dieses Formular Ihrem Paket bei.
💬 Noch Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns bei Fragen oder Anliegen:
📧 info@koenigsalleeatelier.de